Ouvindo frases
Quando você fala, você está apenas repetindo algo que você já sabe. Mas, se você ouvir, poderá aprender algo novo.
A maioria das pessoas não escuta com a intenção de compreender; eles ouvem com a intenção de responder.
Coragem é o que é preciso para se levantar e falar; coragem também é o que é preciso para sentar e ouvir.
Oração não é pedir. Orar é colocar-se nas mãos de Deus, à Sua disposição, e ouvir a Sua voz no fundo do nosso coração.
Se você deixar uma pessoa falar por tempo suficiente, você ouvirá suas verdadeiras intenções. Ouça duas vezes, fale uma vez.
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Cada um de nós acredita que o que ele tem a dizer é muito mais importante do que qualquer coisa que o outro possa ter a contribuir